Recevoir ou envoyer des colis peut parfois s’avérer être un casse-tête, surtout lorsqu’il s’agit de choisir le bon mode de livraison. En 2025, les relais colis sont devenus une alternative incontournable pour quiconque souhaite un service pratique et économique. De plus en plus de personnes se tournent vers ces solutions, et il est essentiel de comprendre comment en bénéficier. Les relais colis offrent un moyen flexible de gérer les envois, tout en s’adaptant aux horaires souvent chargés de chacun. Dans cet article, nous allons explorer en profondeur le concept de relais colis, comment les obtenir, et les meilleures pratiques pour en tirer parti.
Qu’est-ce qu’un relais colis et comment fonctionne-t-il ?
Les relais colis sont des points de collecte où les utilisateurs peuvent faire livrer ou déposer leurs colis. Ils sont généralement situés dans des commerces partenaires comme des supérettes, des stations-service ou des boutiques. Ce système permet aux destinataires d’éviter l’attente à domicile pour la livraison, leur offrant ainsi plus de flexibilité. En 2025, on compte des milliers de relais en France, rendant ce service accessible quasiment partout.
Le fonctionnement est simple : lorsqu’un envoi est effectué, le client choisit un relais colis proche de chez lui lors du processus de commande en ligne. Le colis est ensuite acheminé jusqu’à ce point de relais où il pourra être récupéré à l’heure qui convient le mieux au destinataire. Ce mode de livraison présente plusieurs avantages : rapidité, sécurité et simplicité.
Avantages des relais colis
- Flexibilité : Pas besoin d’attendre l’arrivée d’un livreur à domicile. Vous allez chercher votre colis quand cela vous convient.
- Économie : Les frais de livraison en relais sont souvent moins élevés que les options de livraison à domicile.
- Suivi transparents : La plupart des services de relais colis offrent un suivi en temps réel, vous informant chaque étape du cheminement de votre colis.
- Écologique : Le regroupement des colis peut réduire l’empreinte carbone comparé aux livraisons individuelles.

Les différents types de relais colis
En France, plusieurs services proposent des relais colis, parmi lesquels Mondial Relay, La Poste, Chronopost, et même UPS. Chaque option a ses spécificités, et choisir parmi ces divers services dépendra souvent des besoins du client. Voici une répartition de quelques acteurs majeurs :
| Transporteur | Type de service | Accessibilité |
|---|---|---|
| Mondial Relay | Colis standards, envoi de palettes | Plus de 12 000 points relais |
| La Poste | Colissimo, relais colis | Réseau de bureaux de poste et partenaires |
| Chronopost | Express, livraisons 24h | Relais et points de dépôt |
| InPost | Consignes automatiques | Présence dans de nombreuses villes |
Comment choisir son relais colis ?
Le choix du relais colis dépend de plusieurs critères, notamment la proximité, les horaires d’ouverture, et le type de service proposé. En 2025, il existe des outils en ligne qui facilitent la recherche d’un relais en fonction de votre localisation. Voici les étapes à suivre pour choisir efficacement votre relais colis :
- Utilisez une plateforme de recherche de relais comme Taylor Transport Removals pour localiser les relais proches de chez vous.
- Comparez les horaires d’ouverture de chaque relais pour vous assurer qu’il vous conviendra.
- Vérifiez les avis en ligne sur le service client et la qualité des installations.
- Assurez-vous que le relais propose le type de service désiré (retrait ou dépôt).
Il est essentiel de choisir un relais qui répond à vos besoins spécifiques pour maximiser l’efficacité de vos envois.

Les démarches pour obtenir un relais colis
Devenir un relais colis nécessite de suivre certaines procédures, souvent assez simples. Pour les commerçants souhaitant élargir leur activité, cela peut constituer une belle opportunité. En 2025, de nombreux acteurs du transport comme Mondial Relay et La Poste présentent plusieurs étapes pour devenir un relais.
Pour les commerçants souhaitant devenir relais colis
- Inscription : Remplissez les formulaires en ligne disponibles sur le site de chaque transporteur, comme La Poste.
- Validation : Un représentant du service contactera le potentiel relais pour discuter d’un partenariat.
- Formation : Suivi d’une formation pour apprendre à gérer les dépôts et retraits de colis.
- Aménagement : Préparer un espace dans le magasin pour le stockage sécurisé des colis.
Les relais colis jouent un rôle central dans la logistique moderne et peuvent offrir des revenus supplémentaires pour les commerçants.
Important à savoir sur l’utilisation des relais colis
Il est essentiel de se familiariser avec quelques règles concernant l’utilisation des relais colis. Bien qu’ils offrent beaucoup de flexibilité, il est important de respecter certaines conditions pour éviter les désagréments. Parmi ces règles, on retrouve :
- Poids et dimension : Assurez-vous que votre colis respecte les conditions de poids et de dimension imposées par le transporteur choisi.
- Retrait rapide : La plupart des transporteurs fixent un délai pour le retrait de votre colis, généralement de 7 à 14 jours.
- Identité : Équipez-vous de vos documents d’identité lors du retrait pour fluidifier le processus.
L’utilisation des relais colis nécessite une certaine préparation, qui vaut la peine d’être prise en compte pour une expérience fluide.

Quel est le coût d’envoi via un relais colis ?
Le coût pour envoyer un colis par un relais peut varier en fonction du poids et du transporteur. En général, les prix commencent autour de 3,99€.
Les relais colis sont-ils fiables pour des envois de valeur ?
Oui, la plupart des relais colis offrent un système de suivi et des options d’assurance pour les envois de valeur.
Je peux envoyer des colis au-delà de 30 kg ?
Cela dépend du transporteur, certains relais acceptent des colis lourds, tandis que d’autres ont un poids maximal plus bas.
Puis-je retourner un colis via un relais colis ?
Oui, de nombreux transporteurs permettent les retours via leurs points relais, il suffit de suivre la procédure de retour indiquée par le vendeur.
Où puis-je trouver des points relais près de chez moi ?
Utilisez les sites web des transporteurs comme La Poste ou Mondial Relay pour localiser les points relais disponibles dans votre région.




















